| Code IATA | B6 |
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JetBlue, lancée en 1998, est l'une des plus grandes compagnies aériennes à bas coût des États-Unis. Elle se classe parmi les 7 principales compagnies aériennes du pays et a son siège à New York. Opérant depuis des hubs majeurs comme Boston, Fort Lauderdale, Los Angeles, New York-JFK, Orlando et San Juan, JetBlue dessert 98 destinations en Amérique centrale et du Sud.
JetBlue figure parmi les 500 plus grandes entreprises des États-Unis, effectuant près de mille vols domestiques et internationaux chaque jour. Elle a des accords de partage de code avec des compagnies aériennes majeures comme American Airlines, South African Airways et Emirates Airlines, offrant aux passagers l'accès à des centaines de destinations. La flotte de la compagnie aérienne comprend 270 avions Airbus et Embraer, offrant chaque année à des millions de passagers des vols à bas coût.
JetBlue propose des options d'enregistrement mobile, web et à l'aéroport pour les vols intérieurs et internationaux. L'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ prévu et ferme 60 minutes avant le décollage.
Les passagers nécessitant une assistance, voyageant avec des enfants de moins de 2 ans ou avec des animaux de compagnie peuvent s'enregistrer aux comptoirs et kiosques JetBlue à l'aéroport de 24 heures jusqu'à 30 minutes avant le départ. Les voyageurs entre les États-Unis et Cuba doivent s'enregistrer uniquement aux comptoirs de billetterie de l'aéroport.
La compagnie aérienne permet à chaque passager de transporter un bagage à main plus un article personnel tel qu'un sac pour ordinateur portable, un transporteur pour animaux approuvé, un sac à dos ou un manteau gratuitement. Le bagage à main ne doit pas dépasser 55 cm x 35 cm x 22 cm.
Chaque passager est autorisé à enregistrer un bagage, ne devant pas dépasser 22 kg et 157 cm. Les bagages surdimensionnés entre 23 kg et 44 kg et de 160 cm à 203 cm entraîneront un supplément de 150 $.
Connu pour offrir des vols économiques avec le plus d'espace pour les jambes parmi les transporteurs à bas prix, JetBlue propose uniquement des sièges en classe économique. Les passagers peuvent sélectionner des sièges standards gratuitement lors de l'enregistrement en ligne ou de la réservation, y compris des options pour s'asseoir ensemble, près de la fenêtre ou dans l'allée. Les sièges près de la sortie avec plus d'espace pour les jambes peuvent être achetés moyennant des frais supplémentaires, variables selon l'itinéraire du vol.
JetBlue, en tant que compagnie aérienne à bas prix, propose des billets avec le plus d'espace pour les jambes dans sa catégorie, avec un espacement standard des sièges allant de 81 cm à 83 cm. Pour les vols long-courriers, des sièges avec un espacement de 96 cm pouvant se transformer en lits sont disponibles à l'achat avec des miles de fidélité, des points ou des frais supplémentaires.
La compagnie aérienne offre des collations gratuites ainsi que des boissons chaudes et froides sur les vols domestiques et internationaux. Les menus de repas et les boissons alcoolisées peuvent être achetés à partir du menu à bord. Selon l'itinéraire et l'horaire du vol, JetBlue propose le petit-déjeuner, le déjeuner/dîner, et une variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Les passagers peuvent facilement acheter de la nourriture et des boissons à partir du menu d'achat à bord en utilisant de l'argent liquide ou une carte de crédit. Les demandes de repas spéciaux pour les enfants, les nourrissons, les végétariens, les végétaliens, ou pour des raisons religieuses peuvent être faites au moins 24 heures avant le départ en informant la compagnie aérienne.